شروط الحجز

طريقة الحجز :

• كيفيه طريقه الحجز ؟

  تحاول شركة النبلاء للسياحة و السفر أيجاد أبسط الطرق للحجز المناسبة للسائح الكريم و أيضا تود أعلامكم ببعض الشروط المفروضه من قبل الفنادق وشركات الطيران الداخلي وليست هي شروط شركتنا . بعد أطلاع سائحنا الكريم على عروضنا للفنادق والبرامج التي حاولنا وبقدر المستطاع أيفاء كافة الاذواق وخاصة فيما يناسب منطقة الشرق الاوسط والخليج العربي وبمقارنة بسيطة مع بقية الشركات الرسمية في ماليزيا وخارجها وعدم ألاعتماد على الشركات الوهمية لكونها غير ضامنة وغير مسؤوله والتي ليس بحوزتها الوثائق الرسمية من قبل وزارة السياحة الماليزية ( من الممكن ألاطلاع على الوثائق الرسمية لشركتنا في فقرة عن الشركة )..

• 1 الخطوة الاولى :

  طلب حجز من قسم الحجوزات و يشمل تعبئة البيانات المطلوبة و تاريخ الوصول و المغادرة و أيضا عدد الأشخاص و مستوى الفنادق المطلوبة كما يمكنك أيضا طلب أحد العروضات السياحية من موقعنا مباشرة و تعديلها حسب الطلب.و يمكنك أيضا الحجز عن طريق وكلائنا الموجودين الدول التالية (السعودية – قطر – الأمارات – عمان-الكويت ....).

• 2 الخطوة الثانية :

  سيقوم الموظفون في قسم الحجوزات بعمل البرنامج المناسب لكم او تعديله خلال 10 ساعات عمل و سوف يتم إرساله لكم عبر البريد الالكتروني أو عن طريق التواصل مع وكلائنا.

• 3 الخطوة الثالثة :

  بعد الإتفاق على البرنامج المطلوب سنطلب منكم دفع مبلغ التأمين و هو عبارة عن 30% من سعر الفنادق و 100% من تذاكر الطيران الداخلي و باقي المبلغ سوف يتم دفعه حين وصولكم الى كوالالمبور باذن الله.

• 4 الخطوة الرابعة :

  بعد إستلام مبلغ التأمين ستقوم الشركة بتأكيد الحجوزات مباشرة عن طريق مخاطبة رسمية بين الشركة و الفنادق و سستم إرسال أرقام الحجوزات متضمنة إرقام الفنادق عن طريق البريد الالكتروني خلال 48 ساعة حسب إجراءات الفنادق.

• 5 الخطوة الخامسة :

  بعد إستلام حجوزاتكم يمكنكم متابعة الحجز عن طريق التواصل مع خدمة العملاء للشركة أوعن طريق وكلائنا أو الاتصال بالفندق مباشرة.

تعديل الحجز

• كيفية تعديل الحجز :

  يرجى الالتزام الجاد بمواعيد الوصول و مواعيد الحجوزات ولايمكن تغيير الوقت المحدد للوصول الى ماليزيا بعد الاتفاق على كافة تفاصيل الحجوزات من فنادق وعدد اليالي ونمط البرنامج و الشركة غير ملزمه باي تعديل على البرنامج .

إلغاء الحجز

• كيفية إلغاء الحجز ؟

  1 في حالة إلغاء الحجز قبل أسبوعين أو اكثر لاتوجد أي غرامة مالية و تخصم فقط 5% كعمولة خدمات.
  2 تخصم سعر تذاكر الطيران الداخلي لأنها غير قابلة للإسترجاع و ذلك بسبب قوانين شركة الطيران الداخلي.
  3 في حالة الإلغاء أقل من أسبوعين تخصم على الأقل ليلة من كل فندق و تختلف النسبة حسب الفنادق المحجوزة كما مذكور في فوتشرات الحجز لكل فندق.
  4 في حالة إلغاء المواصلات لا توجد أي غرامة في كل الأحوال.

• ملاحظات

  - الفنادق التالية في حالة إلغاء الحجز يخصم المبلغ كاملا حسب سياسة الفندق نفسها : فندق صن واي لاقون – فندق صن واي بيراميد – ويستن لانكاوي – قولدن ساندس – فندق راسا ساينق – جميع فنادق جنتنق هايلاند .
  - يرجى إرسال من سيكون باسمه الحجز (رب الأسرة او الزوج) بالانجليزي و يكون مطابقا لجواز السفر منعا لوقوع أي خطأ .
  - يرجى مراعاة أن السبت و الأحد موعد الاجازة الرسمية في ماليزيا (و في مبيعات الفنادق أيضا ) .
  - الطيران الداخلي (إير آسيا) سعره متغير دائما حسب الرحلة فكلما قرب وقت الرحلة كلما زاد السعرو كلما قلت المقاعد في نفس الرحلة زاد السعر أيضا و يتحكم فيها نظام اوتوماتيكي خاص بالخطوط,لذا يفضل عمل الحجوزات في وقت مبكر .
  - تنصح الشركة بعمل الحجوزات قبل شهرين من بداية الموسم السياحي في ماليزيا (شهر يناير و يوليو) وكذلك راس السنه الميلادية وقبل شهر بالنسبة الى فترة ألاعياد ( عيد الفطر / عيد ألاضحى ) ويفضل الحجز قبل 20 يوم على الأقل بالنسبة للايام ألاخرى من السنة وذلك لضمان تذاكر الطيران الداخلي وحجز الفنادق في الوقت المحدد للسفر .

الحجز الفوري

• كيفية عمل حجز فوري لاي فندق مباشره ؟

  في حالة رغبة السائح لعمل حجز فوري يمكنكم الدخول على موقعنا لعرض أسعار الفنادق و القيام بالحجز عن طريقة الموقع التالي www.greatsbooking.com